Spedizione

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine via email. Riceverai un'altra notifica una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Si prega di notare che i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi durante i periodi di punta o promozionali.

Tariffe di Spedizione e Consegna

I costi di spedizione per il tuo ordine vengono calcolati e mostrati al momento del pagamento.

Regione	Metodo	Consegna Stimata	Costo
Svizzera	Spedizione Standard	1–3 giorni lavorativi	CHF 9
Europa (UE)	Spedizione Standard	3–7 giorni lavorativi	€ 20

Spedizione Gratuita

Offriamo spedizione standard gratuita su tutti gli ordini superiori a CHF 100 (Svizzera) o €100 (UE).

Zone di Spedizione

Attualmente spediamo in Svizzera e in paesi dell'Unione Europea.
La spedizione verso altre zone non è disponibile al momento.

Dazi Doganali, Imposte e Tasse

Per i clienti in Svizzera: Per i clienti in Svizzera, tutti i prezzi includono l'IVA svizzera (8,1%).
Per i clienti nell'Unione Europea: Gli ordini spediti nell'Unione Europea partono dalla Svizzera e sono consegnati con formula Reso alla Frontiera (DAP/DDB).

Ciò significa:
- I prezzi mostrati al pagamento non includono l'IVA d'importazione UE
- Eventuali IVA d'importazione, dazi doganali o spese di gestione del corriere sono a carico del cliente al momento della consegna
- Questi oneri sono stabiliti dalle autorità doganali locali e dal corriere e sono al di fuori del nostro controllo

Pagamento

Metodi di Pagamento Accettiamo un'ampia gamma di metodi di pagamento sicuri, tra cui: TWINT, Klarna, Visa, Mastercard, & American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Sicurezza del Pagamento Il pagamento completo deve essere ricevuto prima della spedizione dell'ordine. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite canali sicuri e criptati. Le informazioni della tua carta di pagamento non vengono mai memorizzate sui nostri server e sono gestite da processori di pagamento certificati che rispettano i più alti standard del settore.

Conferma dell'Ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma della ricezione. Se ci fossero problemi con il pagamento o se un prodotto diventasse non disponibile, ti contatteremo immediatamente per offrire una soluzione, un'alternativa o un rimborso completo.

Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una email di conferma contenente un numero di tracciamento. Potrai usare questo numero per controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento.

Dettagli della Politica

Spedizione a Caselle Postali Si prega di notare che non spediamo a caselle postali o indirizzi APO/FPO.

Ritardi e Pacchi Smarriti Non siamo responsabili per ritardi di spedizione causati da sdoganamento, condizioni meteorologiche o interruzioni del servizio di corriere.

Se il tuo pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di Contattarci immediatamente indicando il numero dell'ordine. Lavoreremo direttamente con il corriere per risolvere il problema.

Resi e Cambi

Per informazioni su resi, cambi o rimborsi, consulta la nostra Politica di Reso.

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